Рынок труда в торговле Петербурга оказался в дефиците
В петербургской рознице сегодня не хватает сотрудников практически всех уровней - от работников складов и грузчиков до администраторов, управляющих и директоров магазинов.
Компании продолжают открывать вакансии, однако подходящих кандидатов становится заметно меньше, а закрытие даже стандартных позиций затягивается на недели. Проблема касается не только крупных торговых сетей.
С нехваткой персонала сталкиваются магазины у дома, супермаркеты, специализированные торговые точки и предприятия, работающие на складах и в сфере логистики. Работодатели вынуждены конкурировать друг с другом за каждого соискателя, предлагая более высокую зарплату, дополнительные смены и расширенный социальный пакет. Ситуацию усугубляет текучесть кадров.
Часть сотрудников быстро переходит к конкурентам, если получает предложение с более удобным графиком или небольшим повышением дохода. Другие вовсе уходят из торговли, поскольку считают работу физически тяжелой, эмоционально напряженной и не всегда соответствующей уровню ответственности.
Почему простые вакансии стало трудно закрывать
Наиболее острый дефицит наблюдается среди грузчиков, комплектовщиков, кассиров и продавцов-консультантов. Эти специалисты ежедневно сталкиваются с высокой нагрузкой: перемещают тяжелые товары, работают на ногах, обслуживают большой поток покупателей и нередко выходят в смены по нестандартному графику. При этом требования к кандидатам растут.
Работодатели хотят видеть универсального сотрудника, который сможет не только принять товар, но и разместить его на складе, проверить документы, помочь покупателям и оперативно решить спорную ситуацию. Однако уровень оплаты не всегда успевает за увеличением обязанностей.
Дополнительным фактором становится демографическая ситуация и ограниченный приток новых работников. Молодые люди не всегда рассматривают торговлю как перспективное направление, а опытные сотрудники предпочитают более стабильные условия в логистике, производстве или сервисных компаниях.
Кадровый голод дошел до управленческих должностей
Нехватка персонала заметна и на позициях, которые требуют опыта и профессиональной подготовки. Торговым компаниям сложно найти старших смены, управляющих магазинами, специалистов по закупкам и руководителей региональных подразделений.
Директора нужны, но подходящих кандидатов почти нет
Работа руководителя магазина давно не ограничивается контролем продавцов и выполнением плана продаж. От такого специалиста ждут умения управлять коллективом, следить за запасами, снижать потери, разбирать претензии клиентов и одновременно отвечать за финансовый результат торговой точки.
Ответственность остается высокой, а условия не всегда выглядят привлекательными для опытных управленцев.
Нередко директор должен быть постоянно на связи, самостоятельно закрывать кадровые пробелы и выходить на работу в случае болезни сотрудника. В результате часть кандидатов отказывается от предложений, предпочитая менее стрессовые должности.
Компании пытаются компенсировать дефицит внутренним обучением и ускоренным продвижением сотрудников. Перспективным продавцам предлагают стать администраторами, а старшим смены - возглавить магазин. Однако такой подход требует времени и не всегда позволяет быстро подготовить человека к полноценной управленческой работе.
Чтобы сохранить работоспособность торговой системы, работодателям приходится пересматривать привычные подходы. Они автоматизируют учет и приемку товара, меняют графики, внедряют программы адаптации и стараются удерживать сотрудников не только зарплатой, но и понятными карьерными перспективами.
Петербургская торговля фактически оказалась в ситуации, когда вакантными остаются и самые простые, и руководящие позиции. Пока спрос на работников продолжает расти, бизнесу придется конкурировать за людей, улучшать условия труда и искать способы сделать отрасль более привлекательной для соискателей.