Как изменение процессов привело к резкому ускорению закупок
Внедрение ИИ‑агентов в рабочие процессы Сбера радикально поменяло подход к оформлению закупок: задачи, которые раньше требовали длительных ручных операций, теперь выполняются в автоматическом режиме, что позволило сократить время обработки в 12 раз. Речь идет не только о скорости набора документов, но и о сокращении времени на поиск поставщиков, проверку соответствия требованиям и подготовку согласований. Такие системы берут на себя рутинную работу — генерацию типовых контрактов, заполнение форм, верификацию данных и первичную коммуникацию с контрагентами.
Это резко уменьшает число ошибок, связанных с человеческим фактором, и ускоряет прохождение документов по всем уровням согласования. В результате сотрудники получают возможность переключиться на задачи с более высокой добавленной стоимостью — стратегию, переговоры и анализ. Интеграция ИИ‑агентов со внутренними системами компании обеспечивает единый поток данных и прозрачность процессов. Автоматические уведомления, централизованное хранилище документов и единые шаблоны облегчают контроль и позволяют руководству оперативно отслеживать статус закупок. Всё это вместе и обеспечивает упомянутый прирост в 12 раз.
Выигрыши для сотрудников и бизнеса
Сотрудники ощущают преимущество как в экономии времени, так и в снижении рутинного стресса: вместо многократного ручного ввода информации они получают ассистента, который выполняет повторяющиеся операции. Освободившиеся часы можно направить на улучшение условий поставок, оптимизацию затрат или проработку сложных переговоров — задач, которые действительно влияют на результат. С позиции компании автоматизация ведет к более быстрому заключению контрактов, меньшему числу ошибок и лучшей прозрачности расходов. Это способствует оперативному реагированию на изменения рынка и повышает общую эффективность закупочной цепочки. В долгосрочной перспективе такие решения масштабируются и дают эффект синергии: каждое новое направление автоматизации усиливает уже достигнутую экономию времени и ресурсов.
Внедрение ИИ‑агентов — не просто технологическая модернизация, а трансформация подхода к работе, которая делает процессы проще, быстрее и надежнее. Сбер получает ощутимый выигрыш в скорости и качестве, а сотрудники — инструмент, освобождающий их для более важных задач.